Lettera del consumatore

Il 22/04/05 ho prenotato e confermato 2 biglietti aeri di andata a Houston e ritorno da Washington dc, negli Stati Uniti. Sarei andata a trovare degli amici che abitano li'. Nello stesso giorno ho stipulato una polizza assicurazione per coprire un eventuale cancellazione o eventuali spese mediche durante la mia permanenza negli Stati Uniti. Nei giorni scorsi sono stata contattata dai i miei amici di Houston e mi dicevano che dovevano evacuare la citta' a causa dell'Uragano Rita. Li ho risentiti il 25 settembre loro stanno bene ma non sono ancora rientrati a Houston e non sanno quando rientreranno. A quel punto ho contattato l'agenzia di viaggio e mi dicono che l'air France (compagnia con cui ho dovrei viaggiare) non cancella i voli e che dovrei partire perche' i voli si possono effettuare e non c'e' possibilita' di rimborso per questi biglietti aeri. Se i miei amici sono ancora sfollati io non mi reco a Houston, per fare cosa??? Mi informo presso l'assicurazione per avvalermi della polizza stipulata e mi viene detto che devo documentare che l'Uragano ha colpito Houston e che comunque non e' garantito un mio rimborso perche' un Uragano non e' previsto nella polizza come causa per la disdetta del viaggio. Come mi devo comportare?? Potete darmi dei consigli?
Lara, da Vigonza