Lettera del consumatore

Salve. Vi scrivo per raccontarvi la mia esperienza con Infostrada. Considerando che sono un utente Infostrada dal 2001 staccato da Telecom quindi ULL, nella mia linea non era mai stato possibile attivare l'ADSL. Giorno 8 Agosto 2005 controllo via internet la possibilita' di attivare l'Adsl sul mio numero ed era possibile (miracolo); chiamo subito l'operatrice e chiedo se era possibile attivare il contratto tutto incluso, le mi risponde che e' possibile e cosi lo attiva. I primi di settembre telefono per avere notizie dell'Adsl e l'operatrice si meraviglia e mi dice che nella mia linea non e' possibile attivare l'Adsl per mancanza di risorse, (come giorno 8 Agosto si e ora no????). Va beh! Se non e' possibile attivare l'Adsl gli dico innanzitutto che non sono disposto a pagare le 40€ di tutto incluso visto che non ho usufruito dell'Adsl e che volevo tornare al mio contratto iniziale. Mando un fax per il passaggio. Provo a chiamare l'operatrice e vedi un po' che mi risponde!!!!! Che non possono fare niente finche l'Adsl di tutto incluso non va in "Ko". A quasi due mesi che non mi collego a internet, cosa devo fare? Grazie per l'attenzione. Cordiali saluti.
Vincenzo, da Palermo