Lettera del consumatore

Cara Aduc, vi scrivo come ultima mia risorsa per poter capire se posso far rivalere i mie diritti su di una vicenda accadutami pocanzi. Arrivo al dunque... Possedevo un cellulare Samsung che per mia distrazione e' caduto in acqua. Non potendo piu' rivalermi della garanzia, che non ricopre questo tipo di incidenti, decisi di portare il telefono in assistenza, a mie spese, da un rivenditore locale di mia conoscenza. Il punto e' che questi, dopo rinvii e scuse dicendo che ancora stava tentando di ripararlo, mi dice che il telefono gli e' stato rubato nel negozio ma che comunque non era riparabile. Vi risparmio tutte le discussioni che susseguirono. Volevo chiedervi... cosa posso legittimamente richidere come risarcimento da questo incidente? Perche' dire che tanto il telefono non era riparabile mi sembra davvero troppo semplice. Spero di ricevere una risposta. Cordiali saluti...
Raffaele, da Squinzano