Lettera del consumatore

Salve, Sono qui per segnalarvi un ingiustificato accredito di euro 12.50 sulla bolletta Telecom dovuto ad una chiamata di 2 secondi ad un numero di EUTELIA mai effettuata. Immagino che abbiate gia' ricevuto numerose segnalazioni di questo tipo. Nel mio caso specifico sono sicuro del fatto che dalla mia linea telefonica non siano mai state fatte chiamate verso il numero incriminato per 2 motivi:
- il primo e' che avendo una connessione adsl, non posso essere stato vittima di un dialer.
- il secondo e' che ho attivato (da ormai diversi mesi) la teleselezione su TELE2, per cui anche volendo eseguire una chiamata utilizzando l'operatore TELECOM ITALIA, dovrei prima digitare il numero di teleselezione TELECOM che francamente nemmeno conosco. Potreste indicarmi per favore come far valere i miei diritti di consumatore? Ho letto sul vostro sito web un possibile iter da seguire, ma se possibile preferirei non dover mandare richieste di risarcimento alla TELECOM e lettere di denuncia presso il garante per mezzo di raccomandate A/R, non che la cifra sia proibitiva (5.16 X 2 = 10.32 euro), ma se dovessi spendere 10 euro per avere un rimborso di 12.50 euro, alla fine mi sentirei comunque sconfitto da quelle persone che ogni giorno tentano di arricchirsi sulle spalle altrui. Grazie per il tempo accordatomi. Distinti saluti.
Cristian, da Bibbiamo