Lettera del consumatore

Caro Aduc. Magari Voi mi potete aiutare, vi illustro il mio fatto. Sono andata da un parrucchiere per una piega. Fino qui tutto regolare. Il fatto e' che quando sono entrata nel locale del parrucchiere ho appoggiato la mia borsetta e i miei occhiali sul una delle poltrone all'interno del locale. Quando ho avuto finito dal parrucchiere e volevo saldare il conto ho ripreso i miei occhiali, erano rotti. Nessuno sa il motivo. Il fatto e' che gli occhiali erano integri, quando sono entrata. Il problema mio é che la proprietaria non ne vuole sapere di saldarmi il danno che ho subito nel suo locale, dato che lei non ha visto niente. Cosa posso fare a riguardo. In merito il consumatore e' tutelato?
Lucia, da San Martino in Badia