Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 settembre 2005
Il 16.09.05 ho acquistato un completo (pantalone, giacca e corpetto) pagandolo, con lo sconto del 30%, circa 900,00 euro. In occasione di un matrimonio, il 24.09.05 ho indossato il completo. Durante la cerimonia (dopo circa 5/6 ore) mi accorgo che le cuciture del pantalone, all'altezza del bacino, si sono completamente sgranate e addirittura in un punto la sgranatura si e' completamente aperta. Il pantalone e' da buttare e di conseguenza il completo senza pantalone e' inutilizzabile. Non ho ancora avuto il tempo di informare il negoziante. Nel frattempo vorrei, gentilmente sapere:
- quali sono i miei diritti?
- cosa devo fare per avviare un procedimento legale contro il negoziante?.
Antonietta, da Roccapiemonte
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PS: il completo fa parte di una spesa di 1.690,00 euro pagata con assegno bancario?
- quali sono i miei diritti?
- cosa devo fare per avviare un procedimento legale contro il negoziante?.
Antonietta, da Roccapiemonte
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PS: il completo fa parte di una spesa di 1.690,00 euro pagata con assegno bancario?
Risposta ADUC
I suoi diritti, rispetto ad un difetto di produzione, le devono essere garantiti dal venditore, in base alla legge 24/02. Qui trova anche come rivalersene in caso di mancata disponibilita' bonaria: clicca qui La sua cifra di riferimento e' 900,00 euro, non importa come l'ha versata al commerciante.
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