Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 settembre 2005
Spett.le Aduc, avrei bisogno di un vostro consiglio, se possibile. Il 2 aprile ho ordinato presso un mobilificio dei fianchi di un mobile fissando in base alla data presunta d'arrivo degli stessi la data del mio trasloco. I fianchi sono arrivati tardi (traslocavo il 26 e sono arrivati il 28) ma poco male. Quando mio marito ha provato a rimontare il mobile sono risultati sbagliati. Da allora ci sono stati consegnati fianchi sbagliati per lo stesso mobile ben due volte (l'ultima venerdi'scorso), nonostante un tardivo sopralluogo del rivenditore stesso. Mi domandavo se e' possibile intraprendere qualche azione, anche legale. A disposizione per chiarimenti.
Sabrina, da Torino
Sabrina, da Torino
Risposta ADUC
La fattibilita' di una contestazione dipende dalla presenza o meno di un ordine scritto sufficientemente dettagliato atto ad evidenziare l'errore. Basta, per esempio, che risultino per iscritto delle misure che non corrispondono ai pezzi consegnati per poter basare un contenzioso (in modo che si evidenzi la responsabilita' del mobilificio e non si possano ipotizzare errori vostri). La mancanza di tali pezze d'appoggio non implica il non poter contestare (anzi consigliamo comunque di inviare una messa in mora), ma puo' rendere debole e piu' rischiosa un'eventuale azione davanti al giudice di pace. Proceda seguendo le istruzioni di questa scheda pratica: clicca qui
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