Lettera del consumatore

Cara Aduc, buongiorno, vi scrivo per chiedervi un consiglio. Anch'io come Federico da Trento, dopo il passaggio della linea telefonica da Telecom a Fastweb avvenuto in data 28/07/2005 mi sono accorta che purtroppo il servizio non funziona e non so come venirne fuori. Dopo i primi reclami mi accorgo che la linea va e viene, a volte sparisce per intere giornate, poi torna, poi risparisce e questo disservizio continua anche adesso. Dal 19 agosto (prima ero fuori citta') avro' fatto decine di segnalazioni al servizio clienti Fastweb e da allora c'e' un continuo rimpallo di responsabilita' tra Fastweb e Telecom con interventi dei tecnici in casa di entrambe le parti. Ho fatto richiesta formale di disdetta a Fastweb solo per poter avere una linea funzionante, ma mi dicono che ci vogliono due mesi per ritornare a Telecom, scelta come unica possibilita' di far rifunzionare la linea. Io ho urgente bisogno di riattivare la linea per tanti motivi (lavoro sicurezza etc).Tra l'altro la disdetta e' qualcosa che Fastweb mi ha "consigliato" perche' la rescissione del contratto per inadempienza che volevo fare, secondo loro, non funzionerebbe: mi hanno detto che Fastweb puo' appellarsi a difficolta' tecniche iniziali che sono scritte nel contratto. Leggendo il vostro sito e le vostre risposte, in questi casi e' ben fare la messa in mora ad entrambe le compagnie (Fastweb e Telecom). Posso intimare il ripristino della linea con scadenza inferiore ai 15 gg., visto il protrarsi di questa situazione? Considerato che comunque ho fermato il pagamento della rid in banca verso Fastweb per tempo e finora non ho pagato nulla (vorrei anche ben vedere!!), che danni posso richiedere a Fastweb? Mi basterebbe almeno non pagare il riallacciamento a Telecom per riottenere la linea funzionante come era prima.
Deborah, da Treviso