Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

26 settembre 2005
Domanda 26 settembre 2005
Cara Aduc Stasera sono rientrato a casa e' ho trovato una bolletta telecom di oltre 336 euro (26 € di abbonamento, 254 € addebito, 56 € di iva in addebito), telefono al 187 e dico che io non faccio telefonate con telecom da circa 4 mesi ma con un altro operatore, l'unica cosa che gli dovrei e' il canone, il tizio controlla e dice: "si infatti, pero' il grosso della bolletta e' un addebito del suo vecchio contratto alice adsl, che lei ha disdetto mesi prima della effettiva fine del contratto annuale", parliamo del febbraio del 2004 e questi se ne spuntano ora? cosi'? a tradimento? considerando che e' mia intenzione abbandonare definitivamente telecom per abbonarmi all' altro operatore, cosa dovrei fare? il tizio del 187 mi ha compilato e spedito un modulo di protesta e mi ha consigliato di pagare la bolletta che telecom col tempo me la scontera'; la mia ragazza mi parlava di qualche cosa legata ai primi dieci giorni da quando ricevo la bolletta, insomma io che non ci capisco nulla, che cosa posso fare, considerando anche il fatto che mi libererei molto felicemente di telecom e del suo canone?
Maurizio, da Messina

Risposta ADUC
Le richieste sono legittime se fatte entro i cinque anni. Per cui, se lei realmente non aveva rispettato i termini di disdetta contrattuale, crediamo non ci siano alternative al pagamento. Lo verifichi e, nel caso, si faccia valere con una messa in mora:
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