Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 settembre 2005
Passare da TIM a TRE con la portabilita' del numero e' veramente un'ardua impresa!!
Il 16 luglio ultimo scorso ho sottoscritto la richiesta di portabilita', siamo al 24 di settembre e tre continua a inviarmi messaggi con la dicitura: "IL PRECEDENTE GESTORE HA SCARTATO LA SUA RICHIESTA" L'ultimo e' di questi giorni, mi avverte che il mio numero TIM passera' a TRE il 10 di ottobre p. v.. So gia' il messaggio che ricevero', sempre lo stesso!
Ripetute telefonate a TIM mi informano (bugiardi!)che non esiste nessuna mia richiesta di portabilita', ripetute telefonate a TRE mi informano che invece la richiewsta esiste e che per loro e' tutto regolare.
Sbaglio o ho il diritto legale di ottenere quanto richiesto?
Cosa fare a questi punti?
Ho inviato a TIM un fax rendendo noto, scritto, e firmato il mio disappunto e reclamo per disservizio allegando anche la copia della richiesta!
Ringrazio della cortese attenzione e spero in un Vostro consiglio o eventuale intervento.
Cristiano, da Quartu S.Elena/Cagliari
Il 16 luglio ultimo scorso ho sottoscritto la richiesta di portabilita', siamo al 24 di settembre e tre continua a inviarmi messaggi con la dicitura: "IL PRECEDENTE GESTORE HA SCARTATO LA SUA RICHIESTA" L'ultimo e' di questi giorni, mi avverte che il mio numero TIM passera' a TRE il 10 di ottobre p. v.. So gia' il messaggio che ricevero', sempre lo stesso!
Ripetute telefonate a TIM mi informano (bugiardi!)che non esiste nessuna mia richiesta di portabilita', ripetute telefonate a TRE mi informano che invece la richiewsta esiste e che per loro e' tutto regolare.
Sbaglio o ho il diritto legale di ottenere quanto richiesto?
Cosa fare a questi punti?
Ho inviato a TIM un fax rendendo noto, scritto, e firmato il mio disappunto e reclamo per disservizio allegando anche la copia della richiesta!
Ringrazio della cortese attenzione e spero in un Vostro consiglio o eventuale intervento.
Cristiano, da Quartu S.Elena/Cagliari
Risposta ADUC
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Nel contempo segnali la questione all'Autorita' delle Comunicazioni con richiesta di intervento: clicca qui
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