Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 settembre 2005
Per lavoro avevo sottoscritto un abbonamento ADSL a Telecom (alice) la quale pur facendomi pagare 39 euro al mese non mi ha mai dato la velocita' tanto decantata dei 4 mega.
Ho deciso di effettuare un cambio di gestione con Tiscali Spa, ho provveduto a disdettare Telecom a fine luglio 2005 e questa ha staccato la linea adsl il 3 settembre 2005.
A tutt'oggi pur avendo un abbonamento sottoscritto con Tiscali Spa (con linea adsl mai attivata) e' un continuo sentirmi dire:.
il 187 (Telecom): e' Tiscali che non si allaccia.
il 130 (Tiscali): e' Telecom che non ci da il permesso ad effettuare l'aggancio.
Questa partita di pin pong mi st^ portando a non poter espletare la mia attivita' di lavoro ed in piu' Tiscali mi dice che l'abbonamento "dura un anno" pur non avendo ancora la linea!
Come consumatore come posso difendermi?
Come posso ovviare a questo (mi sembra) gioco da bambini di due Spa a discapito ci chi ha portato loro lavoro?
Ringraziando, distinti saluti.
Domenico, da Salerno
Ho deciso di effettuare un cambio di gestione con Tiscali Spa, ho provveduto a disdettare Telecom a fine luglio 2005 e questa ha staccato la linea adsl il 3 settembre 2005.
A tutt'oggi pur avendo un abbonamento sottoscritto con Tiscali Spa (con linea adsl mai attivata) e' un continuo sentirmi dire:.
il 187 (Telecom): e' Tiscali che non si allaccia.
il 130 (Tiscali): e' Telecom che non ci da il permesso ad effettuare l'aggancio.
Questa partita di pin pong mi st^ portando a non poter espletare la mia attivita' di lavoro ed in piu' Tiscali mi dice che l'abbonamento "dura un anno" pur non avendo ancora la linea!
Come consumatore come posso difendermi?
Come posso ovviare a questo (mi sembra) gioco da bambini di due Spa a discapito ci chi ha portato loro lavoro?
Ringraziando, distinti saluti.
Domenico, da Salerno
Risposta ADUC
Le consiglia di inviare la sua richiesta a Tiscali in modo perentorio con una messa in mora:
clicca qui
e di segnalare la vicenda, con richiesta di intervento, all'Autorita' delle Comunicazioni: clicca qui
E' Tiscali che sta facendo il furbo, perche' i servizi Adsl li compra a pacchetto di tot abbonati da Telecom, e probabilmente non ha raggiunto un numero sufficiente, per quello specifico allaccio che riguarda lei, perche' sia conveniente l'acquisto.... e fa pagare lei con il loro disservizio.
clicca qui
e di segnalare la vicenda, con richiesta di intervento, all'Autorita' delle Comunicazioni: clicca qui
E' Tiscali che sta facendo il furbo, perche' i servizi Adsl li compra a pacchetto di tot abbonati da Telecom, e probabilmente non ha raggiunto un numero sufficiente, per quello specifico allaccio che riguarda lei, perche' sia conveniente l'acquisto.... e fa pagare lei con il loro disservizio.
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