Lettera del consumatore

13-Sett-99
Sono un ragazzo di 22 anni e sto frequentando la Facolta' di Economia e Commercio di Verona. Visti i miei impegni lavorativi, ho deciso di sottoscrivere un contratto con CEPU per un'assistenza didattica relativamente a sei esami universitari. L'incontro iniziale con una consulente mi aveva descritto il servizio come molto efficiente in quanto:
1) I docenti del CEPU conoscono i docenti universitari e sanno quindi consigliare lo studente sulla parte del programma da studiare e quale tralasciare (in realta' non e' stato cosi', ho passato circa 4 docenti e solo 2 conoscevano un po' il docente in quanto avevano fatto l'universita' a Verona. Non erano aggiornati sui programmi didattici svolti nel corso universitario).
2) Con un minimo di 3 esami veniva dato il "prodigioso" sistema di apprendimento CEPU con il quale si doveva studiare molto meno (ho gia' passato 2 esami, il terzo e' imminente ma io continuo a studiare come ho sempre fatto. Senza che mi sia stato insegnato nessun metodo di studio. Lamentandomi con la responsabile per la scarsa efficienza del servizio, questa mi ha detto che il sistema di apprendimento CEPU consiste in una programmazione su schede dei vari argomenti trattati nel corso. Queste schede, prima di allora, non mi erano mai state date!) Uno dei docenti del CEPU si e' dimostrato impreparato nella preparazione dell'esame facendomi perdere del tempo prezioso. Questo e' stato poi sostituito, ma per quella sessione non sono riuscito a dare quell'esame. Insomma, sono insoddisfatto del servizio e vorrei recedere dal contratto, in quanto non si e' dimostrato per me molto utile. Visto che ho gia' pagato circa 18.000.000 in contanti poco dopo aver firmato il contratto, vorrei sapere se posso ottenere una restituzione di una parte di questi soldi (la meta' visto che ho superato due esami su sei) o se il recesso sia molto gravoso per me. Vi ringrazio anticipatamente se vorrete darmi un consiglio. Grazie.