Lettera del consumatore

Spett. le Aduc, C. ca 2 mesi fa, non ricordo la data precisa, richiedevo a Telecom Italia la linea telefonica con relativa linea adsl (linee per uso lavoro). per quel che riguarda la classica linea telefonica non si sono riscontrati problemi, ma per la linea adsl si sono verificati vari disguidi: 1) la linea e' stata resa operativa ben oltre i 21 giorni dichiarati da telecom come tempo necessario per l'attivazione, causando problemi alla mia azienda. 2) il router consegnatomi (in serio ritardo anche qui') da telecom ha cominciato ha funzionare dopo la richiesta d'intervento d'un tecnico di telecom dopo decine di telefonate!! Mi spiego meglio il router e' stato installato correttamente da un tecnico informatico di mia conoscenza, pero' questo router non ha mai funzionato fino all'intervento di un tecnico telecom, perche non e' mai uscito dalla modalita' di configurazione, cosa avvenuta dopo l'intervento, ripeto, di Telecom. l'intervento di Telecom e' stata sollecitata da me svariate volte, pensate che in un caso un tecnico Telecom Ha controllato il ruter via internet, lasciandomi un messaggio sulla segreteria telefonica, (intanto io avevo fornito al 191, numero clienti business, il n° del mio cellulare pregando di essere contattato li', perche' sicuramente assente dall'ufficio al momento prefissato per la chiamata) gia' questa mi pare una seria mancanza di professionalita', ma il bello e' che il router era spento!! Com'e' possibile controllare un apparecchio spento! Il tecnico asseriva che era tutto a posto. Dico io come si fa' a lavorare in questa maniera? comunque sia il router funziona solo da ieri, e mi sono accorto che tale aggeggio non ha le caratteristiche necessarie alle mie esigenze cosa non dichiarata da Telecom, in pratica il router non e' programmabile senza password, chiave che telecom assolutamente non fornisce. Ora vorrei domandarvi se e' possibile alla luce di quello da me sopra scritto rescindere dal contratto (anche se io non ho mai firmato nulla). certo di una vostra celere risposta colgo l'occasione per inviare i miei piu' cordiali saluti e l'incitamento a continuare la lotta nella difesa del consumatore.
Simone, da Vallecrosia/Milano