Lettera del consumatore

Sono il titolare di una piccola ditta di commercio, nel luglio del 2003 abbiamo disdetto il contratto con telecom per passare ad un'altro gestore e poiche' avevamo pagato per le tre linee telefoniche un anticipo sulle conversazioni, abbiamo richiesto la restituzione.
a distanza di 2 anni questo denaro non ci e' stato ancora restituito, abbiamo mandato innumerevoli fax di sollecito e altrettante telefonare al 187, infine abbiamo mandato un raccomandata a/r, l'unico risultato ottenuto e'stata una telefonata da parte dell'amministrazione della telecom la quale diceva che la situazione era chiarita e che avrebbero pagato nel giro di pochi mesi, questo circa 8 mesi fa. nel contempo continuiamo a ricevere bollette con importi minimi. vorremmo sapere se esiste un mezzo per venire a capo del problema. la ringrazio in anticipo della sua risposta.
Renato, da Torino