Lettera del consumatore

Buongiorno, ero iscritto al passivo di Volareweb, e questa e' la risposta che ho ricevuto, si esclude in quanto il titolo non risulta adeguatamente comprovato in atti Ricordo di aver compilato la richiesta con attenzione in tutti i suoi dati, in cosa ho sbagliato?
ci sono possibilita' di rivalermi? Di fare un ricorso?
Mi ero iscritto al call center, ho mandato diverse raccomandate a Milano e Busto Arsizio, l'unica prova che posso presentare e' la loro email di conferma Potete consigliarmi, grazie in anticipo.
Nicola, da Parigi