Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 settembre 2005
Il 19/9/05 ho comprato un Pc portatitle ACER presso un negozio Essedi' Shop di Pontedera. L'ho ritirato completamente sigillato e quando sono arrivata a casa mi sono accorta che aveva un pixel bruciato. L'ho riportato al rivenditore il quale mi ha detto che la garanzia agisce solo in caso di 10 pixel bruciati in tutto lo schermo o di 5 pixel consecutivi. Posso esercitare il diritto di recesso? Grazie.
Paolo, da Bientina
Paolo, da Bientina
Risposta ADUC
Il diritto di recesso non si esercita per gli acquisti fatti negli esercizi commerciali ma solo in quelli per strada e/o a distanza. Eventualmente lei avrebbe potuto usufruire della riparazione o successivo cambio o rimborso dei soldi per vizio di produzione del suo acquisto. Ma generalmente un pixel non e' ritenuto un difetto tale da far scattare i diritti della legge 24/02, a meno che la sua assenza sia in posizione tale da inficiare gravemente l'uso dello schermo.
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