Lettera del consumatore

Ho stipulato un contratto internet Adsl con Tiscali. Ho scoperto "su internet" che Tiscali non supporta il protocollo PPPOE del mio computer che serve proprio per collegarsi. Quando ho compilato il modulo di contratto loro non chiedevano ne il tipo di computer che si usava, il sistema operativo e tanto meno questo protocollo che decide tutto. Per un mese mi hanno detto che forse c'era un guasto alla linea, che forse il modem non era compatibile. Poi l'assistenza tecnica ha ammesso che di sistema MACOS X non capisce un tubo, ma spaccia il suo collegamento ad internet come un "affare" per tutti, e non e' vero! Si, io potevo anche andarmi a leggere qualche riga in piu' sul loro sito, ma la ragione per cui non mi collegavo era tenuta ben nascosta nel sito e da tutti gli assistenti tecnici... Ora, facendo la disdetta per incompatibilita' tecnica mi hanno detto che libereranno la linea per il nuovo gestore entro 30/40 giorni... e' inaccettabile, dopo tutto quello che ho sopportato. Cosa posso fare oltre a mandare una lettera arrabbiatissima intimante l'intervento legale? VI ringrazio per l'attenzione e per l'eventuale risposta.
Emanuele, da Roma