Lettera del consumatore

Cara Aduc, spero possiate darmi un giusto consiglio per la strada da percorrere per risolvere il seguente problema. Ho lavorato per alcuni anni in Francia e per questo mi spetta una pensioncina che tra verie vicissitudini mi e' stata accordata. I soldi pero' non mi sono mai arrivati in quanto pare, da un estratto conto mandatomi dalla CRAM (cosi' si chiama l'ente francese) che i soldi sono stati pagati ad un' altra persona, mia omonima, che io tra l'altro ho scoperto essere mia cugina. Nonostante ho avvisato il suddetto ente, dell'errore, ancora non ho ricevuto nulla. Ho telefonato qualche giorno e mi hanno detto che non mi possono dare nulla se mia cugina non restituisce i soldi anzi che se voglio i soldi me li devo fare dare da lei (Assurdo!!). Insomma che devo fare per avere i miei soldi??? Devo denunciare tutti???
Elena, da Roma