Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 settembre 2005
Buongiorno, Viaggiavo con la mia auto - VW Passat 1800 cc a benzina del 1998 con totali ca. 119.000 km - quando improvvisamente questa si e' fermata ed ho dovuto ricorrere al carro attrezzi per il ricovero nella locale officina autorizzata VW (la mia solita officina a Scandiano - RE). La diagnosi e' la rottura della cinghia di distribuzione che pero' ha danneggiato anche tutte le 20 valvole della testata e che devono essere ora sostituite insieme alla cinghia di distribuzione. Essendo tale cinghia oggetto dei periodici controlli ho chiesto quando questa deve essere cambiata e la risposta, dopo aver visionato le istruzioni della casa madre VW, e' stata: per i modelli fino all'anno 2000 a 120.000 km per i modelli oltre l'anno 2000 a 180.000 Km Considerando che ho sempre fatto i tagliandi regolarmente presso la stessa officina (nella quale ho adesso ricoverato il mezzo) e che l'ultimo di questi e' stato fatto ad Aprile 2005 a Km 114.000 mi chiedo: - posso chiedere di pagare unicamente il lavoro relativo al cambio della cinghia di distribuzione e non quello relativo alla sostituzione delle valvole. Questo in virtu' del fatto che il meccanico avrebbe dovuto secondo me cambiare la cinghia in Aprile 05 a 114.000 km anche perche' io faccio regolarmente circa 15.000 Km annui e quindi il prossimo tagliando sarebbe stato a circa 130.000 Km e quindi fuori Kilometraggio massimo. Questa sera o domani devo andare a riprendere l'auto e volevo appunto chiedere quali possono essere i miei diritti in questo problema. Grazie in anticipo per Vs. gradita e rapida risposta.
Luigi, da Scandiano/Reggio Emilia
Luigi, da Scandiano/Reggio Emilia
Risposta ADUC
Se lei e' in grado di dimostrare che il meccanico era al corrente delle cose che lei dice (praticamente i 15 mila Km annui) e, per propria imperizia, e' responsabile dell'assistenza prestata in malo modo, potrebbe provare, altrimenti la vediamo un po' difficile.
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