Lettera del consumatore

Buongiorno, avrei bisogno di un vostro gentile consiglio. Wind Infostrada ha telefonato al mio ufficio con una proposta di fornitura di servizi (Happy Italy) che a detta dell' operatore e' eccezionale. Prima di dare il mio consenso (che e' obbligatorio dare subito per telefono senza avere nulla di scritto in mano) ho fatto mille domande alle quali mi e' stato risposto sempre a mio vantaggio (stupido io che ci ho creduto!!). La loro proposta consiste nell' obbligare l'utente a rispondere ad una segreteria telefonica che pone un sacco di domande sui dati personali. A questo punto parte l'attivazione del servizio. Dopo qualche giorno arriva una busta con il contratto sul quale le clausole sono completamente diverse da quelle comunicate via telefono. Chiaramente non ho firmato niente e non ne ho nessuna intenzione. Chiamando l'assistenza Wind mi hanno detto che per disdire devo pagare 18 mesi di penale per la disdetta. A quel punto ho comunicato loro che sarei andato dai Carabinieri e sapete quale e' stata la risposta." Non c'e' problema, vada pure!!". Non e' una truffa questa?? "Grazie e arrivederci.
Ugo, da Sulzano