Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 novembre 2000
Nella camera di mio figlio la luce e l'aria sono assicurate da una grossa finestra VELUX. La finestra e’ dotata di tapparella elettrica. A meta’ settembre la tapparella si e’ guastata. A fine settembre ho telefonato alla sede della VELUX per chiedere i riferimenti per l'assistenza tecnica a MILANO. Mi e’ stato risposto che c'e’ un unico riparatore autorizzato. Ho chiamato a fine SETTEMBRE per chiedere un intervento tecnico URGENTE. Siamo al 27 novembre e il problema non e’ ancora stato risolto!
Mi chiedo: esistono delle norme che regolano gli interventi tecnici e i loro tempi? Cosa posso fare?
Nel frattempo, metto in guardia tutti gli altri utenti di MILANO che intendono acquistare un prodotto VELUX: se si rompe/guasta, sono fatti vostri!!!!!!!!!!!!
Mi chiedo: esistono delle norme che regolano gli interventi tecnici e i loro tempi? Cosa posso fare?
Nel frattempo, metto in guardia tutti gli altri utenti di MILANO che intendono acquistare un prodotto VELUX: se si rompe/guasta, sono fatti vostri!!!!!!!!!!!!
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R, sollecitando l'intervento entro un termine di giorni, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni.
Potra' poi rivolgersi in Camera di Commercio od al giudice di pace.
Potra' poi rivolgersi in Camera di Commercio od al giudice di pace.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti