Lettera del consumatore

Sono un commerciante di macchine per ufficio e sto chiudendo i rapporti con una banca. Premesso che non ho nessun debito nei confronti della stessa, mi sono rimaste in essere delle RIBA presentate all'incasso. Quelle con scadenza al mese di settembre mi sono state accreditate al 15 di ottobre, come previsto precedentemente, mentre l'ultimo effetto, scadente il 31 ottobre e sicuramente pagato dal mio cliente, non mi e’ stato accreditato al 15 di novembre. Chieste spiegazioni al direttore, mi e’ stato risposto che l'effetto era stato emesso al dopo incasso e che quindi la valuta prevedeva 18gg. (le altre banche ne prevedono 6!!!! ). Oggi 27 novembre mi sono recato in banca per prelevare l'effetto che doveva essere accreditato e invece mi sono ritrovato si’ l'accredito effettuato in data 20.11.2000, ma con valuta 1 dicemti’bre!!! Ben 31 giorni oltre la scadenza. Chiedo se questo comportamento e’ lecito.