Lettera del consumatore

Vorrei che mi aiutaste a capire se, a fronte di un viaggio organizzato gia interamente saldato e poi disdettato accollandomi una penale del 50%, il tour operator puo' permettersi di restituire i soldi dopo quasi due mesi dalla data del recesso. Per essere chiari a giugno ho prenotato un viaggiox 3 per Hurgada con partenza 2/8/2005 -9/8/2005; il giorno 27/7/2005 ho disdettato il viaggio, dopo qualche giorno mi e' stato comunicato telefonicamente dalla mia agenzia di viaggio l'importo del rimborso; oggi 21/9/2005 ho contattato nuovamente l'agenzia di viaggi che spera di riuscire forse nella prossima settimana a rimborsarmi l'importo senza chiaramente riconoscermi valute di accredito antergate!!! Ma nel contratto xche' vengono riportati solo i termini che io ho dovuto rispettare per avere un minimo di risarcimento e non viene indicato il tempo massimo da rispettare per l'accredito?
Patrizia, da Gorla Maggiore