Lettera del consumatore

Si fa presente che da quando e' stato installato, in data 08/08/2005, il servizio Alice Mia non e' stato piu' possibile telefonare, in considerazione della obbligatorieta' di chiamare con il telefono Aladino. Oltre l'evidente danno provocato all'utenza per il disservizio, la sottoscritta ha subito notevoli perdite di tempo tentando di chiamare il 187 e andando presso un centro Telecom come consigliato dal vostro personale, non risolvendo niente. Pertanto, alla luce dell'impossibilita' di usufruire del servizio nei termini previsti, la sottoscritta non intende pagare alcunche', al contrario, se non sara' immediatamente ripristinato il precedente profilo, oltre alla richiesta di danni sara' costretta suo malgrado ad interrompere ogni rapporto con la Telecom. Si rimane in attesa di urgente riscontro tenuto conto che per telefonare in questo mese e' stato necessario utilizzare telefoni mobili (cellulari) e vecchia linea telefonica tradizionale.
Morello, da Spadafora