Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 settembre 2005
Buongiorno, vorrei segnalarVi un'assurdita' Telecom, ho effettuato una richiesta di trasloco di un Adsl, dopo circa due mesi la squadra Telecom mi ha riferito che purtroppo non hanno posto in centrale e devono effettuare uno scavo per poter passare un cavo aggiuntivo. Nonostante i miei solleciti la Telecom non da' segni di vita... potete aiutarmi?????
Massimiliano, da Pomezia
Massimiliano, da Pomezia
Risposta ADUC
Invii loro una raccomandata A/R di messa in mora e passi poi alle vie di fatto (azione davanti al giudice di pace dopo aver tentato la conciliazione davanti al CORECOM, obbligatoria per legge). Si rifaccia a questa scheda pratica clicca qui, puntando per prima cosa ad una loro risposta scritta, in modo da poter effettivamente appurare la necessita' dei lavori di scavo e, soprattutto, verificare i tempi di attesa che Telecom e' tenuta a comunicarle.
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