Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 settembre 2005
Gentilissimi Signori, scusi se Vi disturbo - ma vorrei - in breve segnalare questo caso. Un paio di anni fa, ricevetti (non richiesto) un invito a visitare (SENZA ALCUN PREAVVISO di nessun genere), per cui mi spunto' un addebito in bolletta di E. 150 !!!! Per merito Vostro (consigli e moduli) riusci' a venirne fuori e non pagare l'addebito-truffa. Da quel periodo (due anni!!!!) - malgrado abbia fatto di tutto, continuano ad arrivarmi i vari annunci (il prg. MAILWASHER - mi blocca il suo ingresso - ma cio' e' INDEGNO). Poco fa (non clickando sulla em. - ma aprendo a se' il sito in questione), ho cercato un indirizzo e-mail al quale segnalare la mia volonta' di non ricevere altre em. - NULLA DA FARE !!! Trovo invece la presente nota (sempre in tal sito): "Per cancellarti (facile) ma non contattarci, se proprio non ci riesci ti consigliamo di rivolgerti ad un tecnico. In extremis, puoi richiedere via e-mail la cancellazione al costo di 10 euro + Iva occhio che se non riceveremo prima il pagamento non effettueremo la cancellazione manuale che consiste in una telefonata a vostro numero fisso ed assistenza attraverso tecnico (durata operazione 5 minuti)! Se non si e' disposti a pagarci rivolgersi ad un proprio tecnico che effettuera' la cancellazione dimostrando sia la nostra buona fede che eventuali problemi presenti nel suo pc". Clickando su "cancellarti" (in blu - sul sito - tra le diverse baggianate) si legge: Se per un qualsiasi motivo non riuscite a cancellarvi in maniera automatica potete richiedere via e-mail l'intervento di un nostro tecnico al costo di 15 euro + iva che provvedera' ad accettarsi che l'e-mail sia vostra e a cancellarvi in maniera definitiva immediatamente da tutti i database, siccome l'iscrizione automatica e' gratuita raulken. it si ritrova in fase di cancellazione manuale da tecnico ad affrontare una spesa che deve per forza di cose ricadere su l'utente e che, data l'enormita' del sito, non possiamo supportare attraverso gli sponsor e le varie entrate. L'utente puo' in qualsiasi giorno lavorativo richiedere l'intervento immediato di un tecnico e la cancellazione verra' effettuata in 5 giorni. Non inviate nessun tipo di e-mail senza aver letto le note legali presenti in fondo pagina in tutto il sito, la registrazione e' conforme alle attuali leggi sulla privacy che impongono la cancellazione immediata lasciando la possibilita' di far ricadere il costo sull'utente, ed una cancellazione automatica! Se non conoscete la legge e non avete letto le nostre note legali non inviate inutili e-mail che verranno ignorate. Il foro di competenza resta Napoli. Secondo Loro - cosa si puo' fare per "abortire" tale incivile modo di agire??? (utile a me - certo - ma penso a tanti altri malcapitati - come me).
Roberto, da Roccazzo/Ragusa
Roberto, da Roccazzo/Ragusa
Risposta ADUC
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