Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 settembre 2005
Dicembre 2004: un sito porno straniero si inseriva a mia insaputa nella mia connessione internet. Dicembre 2004: la Telecom, accortasi della frode, ha disabilitato i numeri internazionali e a pagamento, poi mi ha contattato per avere il mio consenso. Giugno 2005: mi addebitano le telefonate MAI fatte ma estorte con la frode dal sito porno, la Telecom declina ogni responsabilita' e devo pagare. Luglio 2005: denuncia ai carabinieri, segnalazione alla GdF ma la Telecom dice che devo pagare anche se non ho fatto io le telefonate. Cosa posso fare?
Adelchi, da Brenna
Adelchi, da Brenna
Risposta ADUC
Da come ci ha esposto i fatti sembra che le telefonate lei le abbia fatte, e non si capisce perche' debba far pagare a Telecom la sua imperizia nel navigare in Rete. Diverso sarebbe il caso nei termini in cui noi consideriamo possibile la contestazione: clicca qui
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