Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 settembre 2005
Il mio caso e' quello di contestazione di una fattura Telecom per il periodo da 1-5-2005 a 31-7-2005 contenente addebiti esorbitanti (circa 250 euro) per telefonate che non ho mai effettuato a "numeri speciali Telecom" e "numeri speciali di altri gestori". Richiesti il dettaglio, che mi e' pervenuto, non posso verificare fino in fondo i dettagli perche' i numeri finali sono obliterati e posso vedere solo che cominciano con 878 o 899, posso solo vedere le date, concentrate in 3/4 occasioni e per meta' in orari notturni. Mi dicono che corrispondono a siti Internet, ma io ho attivata una connessione Adsl, tranne in un intervallo in cui mi e' stata variata la velocita' e la tipologia della medesima. Non ho purtroppo testimoni riguardo l' assenza da casa di tutti i componenti della famiglia. Ho modo di proteggermi da quella che mi risulta essere una truffa?
Paolo, da Peschiera Borromeo
Paolo, da Peschiera Borromeo
Risposta ADUC
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