Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 settembre 2005
Vi ho gia' scritto e mi avete dato risposta. Ho acquistato un'auto usata che si e' rivelata guasta in tal modo da non poter viaggiare e vi ho chiesto se potevo avere il rimborso dell'assicurazione e danni ecc. (mi avevate risposto di fare una lettera con la richiesta di tali danni che ancora non ho fatto, aspettavo di ritirare l'auto dal loro meccanico...). Ora ho ritirato la macchina e di nuovo (dopo solo due giorni) ha un guasto grave (non entrano le marce del cambio) e stamattina ho dovuto lasciarla in mezzo ad una strada. A due mesi dall'acquisto non ho ancora potuto usufruire di quest'auto che mi e' stata venduta con garanzia 12 mesi ma che in realta' non posso usare!! Posso richiedere indietro i soldi e restituire l'auto? Posso denunciarli in qualche modo?
Anna, da Firenze
Anna, da Firenze
Risposta ADUC
Deve prima ufficializzare la situazione tramite la raccomandata A/R di messa in mora, come suggerito. Concluda la lettera in questo modo: risolvetemi i problemi e datemi un risarcimento danni pari a x euro, fatelo entro 15 giorni, perche' in difetto adiro' le vie legali e in quella sede richiedero' una valutazione in merito al mio diritto di recedere dal contratto senza penali e con un congruo risarcimento a vostro carico. Per intenderci, deve prima intimare di fare il loro dovere, e poi far dichiarare l'annullamento del contratto in una sede opportuna. Questa minaccia potrebbe indurli a suggerire una soluzione bonaria, che e' sempre la migliore. Ma avendo ufficializzato la situazione tramite messa in mora, potra' sempre rivolgersi al giudice di pace se non soddisfatto, in conciliazione, senza legale, o in contenzioso con l'ausilio di un avvocato. clicca qui
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