Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 settembre 2005
Ho prenotato in agenzia un viaggio ad Ibiza "tutto compreso" ad agosto: partenza prevista in aereo da Bologna (era per me fondamentale tale aeroporto) il 25/09/2005 ore 09.30 e rientro sempre a Bologna il 02/10/2005 (ho i biglietti in mano). Oggi 19/09/2005 mi telefona l'agenzia dicendomi che "l'aeroporto di Bologna ha problemi e che partenza e ritorno avverranno da Milano (con partenza alle 14.30) e che loro non sanno cosa farci". Tenete conto che ho gia' pagato tutto una settimana fa. A cosa ho diritto se volessi rinunciare a seguito del cambiamento di programma? E come mi dovrei muovere? Grazie per una risposta sollecita.
Massimo, da Paese/Treviso
Massimo, da Paese/Treviso
Risposta ADUC
Non le conviene recedere, rischia di perderci dei soldi. Le consigliamo, invece, di assecondare le loro richieste, ma da subito (o appena tornato aggiungendo eventuali altre richieste dovute a inadempienze del tour operator), richiedere un risarcimento danni per la variazione di programma. Adatti il nostro modulo e si legga anche la scheda e il testo di legge linkati, vedra' che l'obbligo del tour operator era di comunicare per iscritto la variazione clicca qui
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