Lettera del consumatore

Spett.le Aduc vi scrivo per avere un consiglio su un "disservizio" o "truffa" che dir si voglia, di cui sono stato vittima da parte della Telecom Italia. Questi i fatti: nel Marzo 2005 stipulo l'abbonamento con Telecom Italia per una linea tradizionale; successivamente contatto Tiscali per stipulare l'abbonamento per la linea adsl, ma qui inizia il mio calvario. Dalla fine di Marzo (data in cui ho contattato per la prima volta Tiscali) ad oggi non sono riuscito ad attivare un abbonamento adsl, in quanto la mia linea risulta gia' interessata da abbonamento. A questo punto contatto telecom, la quale come pronta risposta dice che gia' io avevo un abbonamento, facendo presente che la mia richiesta risulta essere la prima della mia vita, si conviene che il problema dipendeva dal numero telefonico che Telecom mi aveva assegnato, riciclandolo da un altro utente. Dopo decine e decine di telefonate, mi sento dire che se voglio l'abbonamento adsl, necessariamente lo devo stipulare con Telecom Italia. Se pur infastidito da questo sopruso, mi lascio convincere (pur di avere la tanto agognata linea adsl), cosi' il 3 agosto stipulo con Telecom un abbonamento; il caso vuole che neanche Telecom riesce ad attivarmi la linea adsl, in quanto (dicono loro) ci sono dei problemi con un'altro gestore che abusivamente era collegato alla mia utenza telefonica; a questo punto cerco di fare chiarezza e collegandomi ad un sito internet dove si puo' costatare e scoprire il gestore truffaldino, con mia grande sorpresa vedo che il gestore in questione e' Telecom Italia. Richiamando per l'ennesima volta il servizio clienti di Telecom, una agguerrita operatrice mi risponde in malo modo dicendomi che la colpa e' stata mia perche' dovevo richiedere subito l'abbonamento con Telecom all'atto della sottoscrizione del contratto e per giunta ho complicato le cose con le mie richieste di sollecito. Disgustato e nauseato da Telecom Italia, vi chiedo gentilmente consigli su come far valere i miei diritti. Grazie.
Giorgio, da Modica