Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 settembre 2005
Sono Alessandro, Vi ringrazio per il consiglio datomi relativamente alla mia disavventura con la Infostrada (ricordo brevemente che la compagnia, con la quale non ho nessun rapporto e nessun contratto ha pensato bene di interrompermi la linea telefonica perche' il precedente abbonato allo stesso numero che ora e' mio, e che io nemmeno conosco, non aveva pagato la bolletta). Voi mi avete consigliato la messa in mora, io pero' con la controparte (Infostrada) non ho nessun rapporto, pertanto non si tratta di inadempimento contrattuale, ma di interruzione arbitraria di un servizio fornitomi da un'altra compagnia (la Telecom). Vi ringrazio anticipatamente per la risposta.
Alessandro, da Firenze
Alessandro, da Firenze
Risposta ADUC
Il link che le abbiamo dato e' generico, per farle capire come impostare la lettera. La sua messa in mora dovrebbe essere fatta sotto forma di diffida a continuare nel comportamento illecito e a rimborsarla per i danni che le hanno provocato, seguendo quello schema: minacci di adire le vie legali, etc.
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