Lettera del consumatore

Cara Aduc sono Michele, ti espongo il mio problema: l'anno scorso, precisamente il 26 luglio 2004 ho acquistato uno scooter nuovo, il Majestic 180 Yamaha con 3 anni di garanzia. Da luglio fino a circa i primi di gennaio 2005 non si e' verificato nessuno problema. Quando a cavallo del periodo natalizio e' cominciato il primo di una serie di guasti. Il primo guasto che a mio avviso e' banale e' la rottura dell'acceleratore. per cui, grazie alla garanzia dopo diversi giorni ho ripreso possesso del mezzo. Circa due mesi dopo, ovvero una settimana prima del giorno di Pasqua il motore (cilindro e pistone a detta del meccanico) si guasta, quindi sfrutto la garanzia, ma il mezzo rientra in mio possesso dopo circa 3 settimane. Considerando che uso il mezzo per viaggiare dal mio paese alla facolta', ed ora lo uso anche per lavoro, ho affrontato delle spese ulteriori, per poter viaggiare. Dopo circa un mese e mezzo e' arrivata l'ora del guasto al carburatore, riparatomi del meccanico, attendendo circa due settimane, il mese successivo il guasto di un ingranaggio dell'albero motore, tempo d'attesa circa una settimana, il mese successivo ancora di nuovo il guasto dell'acceleratore, dove in questo caso ho speso di tasca, nel mese di agosto e precisamente il 21, l'apoteosi, il guasto completo del motore, il blocco totale degli ingranaggi e del motore, ricorro alla garanzia ma ancora oggi il mezzo e' in officina. Premetto che ho eseguito i tagliandi indicati con costi esorbitanti, in officina autorizzata. Come e' possibile che uno scooter che ha tempo dell'accaduto non aveva compiuto nemmeno un anno abbia tutti questi guasti? Ho chiamato la concessionaria dove ho acquistato il mezzo e dice che fin tanto che esiste la garanzia e grazie a questa lo sistemano io sono tutelato (o meglio, che legalmente non posso far nulla) e che rientro nella fascia, perfettamente nella media dell'acquisto di un mezzo che puo' essere difettoso. Ho chiamato il servizio di call centre messo a disposizione dalla Yamaha, e mi sento dire che loro non possono far nulla, ma che provvederanno ad inoltrare la mia rimostranza come monitoraggio interno che su richiesta di mie ulteriori spiegazioni (perche' incomprensibile) si svincola, mi chiede il numero di targa del veicolo e chiude. Mi chiedo se posso essere tutelato e soprattutto cosa fare in questi casi.
Attendo vostre notizie. Grazie.
Michele, da Maracalagonis