Lettera del consumatore

A gennaio dovendo cambiare casa ho richiesto il trasloco della linea telefonica Telecom: specifico che questa linea telefonica e' intestata a mio marito che e' una ditta artigiana che fa il pronto intervento elettrico per cui per la nostra attivita' e' essenziale (naturalmente siamo clienti 191). E' stato il finimondo!!!!! Questo e' quando ci e' successo:
1- la Telecom a gennaio ha staccato si il vecchio numero telefonico quando noi abbiamo fatto la richiesta carini carini, con anche il massaggino "l'utente ha cambiato numero e davano di seguito il nuovo numero di telefono ma ... non hanno attivato il nuovo numero telefonico se non a fine febbraio e solamente dopo accese discussioni telefoniche risultato i clienti chiamavano il vecchio numero il massaggino dava il NUOVO NUmero che pero non era attivato per cui segnava libero ma in realta' non funzionava!!!!! TUTTO QUESTO DISASTRO PER LA MODICA CIFRA DI EURO 100,00 + IVA MA NON E FINITA QUI, ARRIVANO I NUOVI ELENCHI TELEFONICI: sul vecchio elenco giustamente visto che paghiamo un canone per imprese c'e tutta la dicitura dell'attivita' di mio marito sul nuovo elenco sulla riga che mi spetta c'e' solo il cognome (il nome non esiste) niente dicitura sull' attivita' un anonimo cognome - senza n o m e e noi continuiamo a pagare il canone intero!!!!! Potete per piacere dirmi se posso fare qualcosa almeno per avere un rimborso del canone visto che comunque e un danno all'immagine e per un'attivita' che vive anche di telefonate e un danno economico oltre che essere una cosa assolutamente ridicola grazie fatemi sapere.
Raffaella, da Fiume/Veneto