Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 settembre 1999
Devo effettuare un trasloco, e quindi disattivare temporaneamente la linea fissa Telecom nel vecchio appartamento perche' non voglio che il nuovo affittuario la usi. Come devo tutelarmi con Telecom per ordinare la disattivazione? Il mio timore e' che, se lo faccio via telefono e poi ricevo una fattura con telefonate di qualcun altro, non potro' dire niente
Risposta ADUC
Deve richiedere, per letterea o di persona alla Telecom e firmando i dovuti moduli di cui prendera' copia o tramite raccomandata A/R. Si informi da quando e' possibile far partire la disattivazione e se e' possibile effettuarla solo temporanea per il periodo voluto, o se invece si rendera' necessario effettuare una vera disattivazione che prevedera' in seguito la stipula di un nuovo contratto. Il consiglio e' -comunque- di andare personalmente alla Telecom a parlare e casomai inviare i dovuti moduli per raccomandata A/R.
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