Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

19 settembre 2005
Domanda 19 settembre 2005
Cara Aduc, non ho visto pubblicata la mia lettera del 15/9 ma probabilmente non ho inviato io correttamente la domanda. Sintetizzo cio' che mi e' successo in quanto credo che il problema sia, almeno per me, abbastanza serio. Il mio vicino di casa, con cui tra non ho buoni rapporti, si e' informato da Enelgas (senza il mio consenso) se avevo fatto richiesta di allaccio di un nuovo contatore per l'erogazione di metano. Premetto che ho fatto richiesta e ho pagato in data 13/9. Enelgas probabilmente non avendo ancora ricevuto il pagamento in data 15/9 (giorno della sua richiesta) ha detto che avevamo fatto richiesta e che non avevamo ancora pagato il preventivo che scade il 27/9. Ho trovato sulla mia porta una lettera del mio vicino che mi diceva che non avevo pagato e che il preventivo scadeva il 27/9. Il contatore attuale e' intestato ad una societa' che non mi ha mai chiesto di staccarmi. Ho fatto richiesta di un nuovo contatore semplicemente perche' il mio vicino finalmente dopo anni in cui ha usufruito della mia caldaia (che eroga riscaldamento al mio e al suo appartamento) senza mai pagare spese di manutenzione ha deciso di staccarsi e quindi non ha piu' senso avere un contatore non intestato a proprio nome visto che poi le spese saranno solo mie. La mia domanda e' se e' lecito che il mio vicino chieda informazioni private senza il consenso dell'interessato e di rimando se Enelgas ha il diritto di dare informazioni a chiunque. Dato che sul preventivo era stato assegnato un codice cliente doveva almeno chiedere quello prima di dare informazioni. Ho gia' reclamato permesso Enel ma non mi hanno dato ancora risposta. Posso porgere denuncia per il comportamento del mio vicino e di Enelgas? Grazie per la risposta. Cordiali Saluti.
Luciano, da Milano

Risposta ADUC
Non ci da' neppure 48 ore per poterle rispondere?! :-)
Comunque, correttamente, ha segnalato che era richiesta ripetuta e di questo la ringraziamo, ci ha evitato il doppio lavoro. Puo' richiedere spiegazioni ufficiali e un risarcimento danni a Enel Gas tramite una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui Segnali, inoltre, l'accaduto al Garante della privacy: clicca qui
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