Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 settembre 2005
Spettabile Aduc, Desidererei conoscere la vostra sede a Milano. A marzo mi sono recata in una farmacia comunale per acquistare un prodotto sanitario ad alto impatto per i consumatori. Scontrino con partita IVA, intestazione del responsabile, e prezzo di vendita del prodotto della SLENDERTONE. com mi e' stato venduto ad un prezzo di 20170 EURO anziche' ai suoi 99 EURO di listino controllabile alla URL: http://www. slendertone.com. Il rivenditore-imprenditore farmacista di Viale Marelli, a Sesto San Giovanni, o se vogliamo colui che si comporta come INFOWEB, lo rivende al 42.10 per cento in piu' praticando in piu' uno sconto ingannevole (l'altro scontrino, quello contenente lo sconto e' di oltre 220 EURO). Il prodotto, in Italia e' stato venduto a piu' di 1,5 milioni di persone (cosi' la pubblicita', che temo, a questo punto sia del tutto ingannevole Dpr 284/2003). Noi che lo abbiamo comprato credendo che migliorasse la nostra salute, siamo stati considerati sciocchi e, chiederei che la vendita di tale prodotto in questa farmacia aziendale fosse momentaneamente sospesa perche' e' solo una grande furbata. Inoltre inviterei questo Dott... (OMISSIS, Privacy), P. IVA ... eletto al domicilio Viale Marelli a Sesto San Giovanni, a restuirmi la somma anche perche' il prodotto non funziona ed e' ancora in garanzia. Lo stesso farmacista si e' rifiutato di prestarmi assistenza a norma degli articoli 1149, 1150 - riparazioni ed addizioni. Mi e' infine venuto un dubbio sul rifiuto di questo farmacista-imprenditore. Ma esistera' la sede legale di questa SLENDERTONE. COM che dice di distribuire in tutto il mondo ma non ha neppure il brevetto per distribuirlo? Grazie, attendo urgentemente risposta per posta elettronica o anche sul vostro sito web.
Donatella, da Sesto San Giovanni
Donatella, da Sesto San Giovanni
Risposta ADUC
Il nostro servizo e' per posta elettronica e/o telefono (lu/ve 15-18 055290606). Nel suo caso, a parte i prezzi che, essendo liberi, ognuno propone quello che ritiene piu' opportuno, se vuole rivalersi contro il farmacista perche' quello specifico acquisto era difforme da come veniva presentato, dovrebbe esigere riparazione, cambio o resa dei soldi (se l'acquisto e' entro i sei mesi il vizio si da' per tale, altrimenti va dimostrato con perizia):
clicca qui Ma crediamo che questo non sia proprio il suo caso, perche' lei contesta la validita' del prodotto in assoluto e non dello specifico acquisto. Potrebbe agire in due direzioni:
- pubblicita' ingannevole: denuncia allo specifico ufficio dell'Antitrust (clicca qui) portando argomentazioni per dimostrare l'ingannevolezza dei loro messaggi pubblicitari.
- denuncia per truffa: con un supporto di un avvocato dovrebbe intentare la causa argomentadola e dimostrando con perizie e altro.
clicca qui Ma crediamo che questo non sia proprio il suo caso, perche' lei contesta la validita' del prodotto in assoluto e non dello specifico acquisto. Potrebbe agire in due direzioni:
- pubblicita' ingannevole: denuncia allo specifico ufficio dell'Antitrust (clicca qui) portando argomentazioni per dimostrare l'ingannevolezza dei loro messaggi pubblicitari.
- denuncia per truffa: con un supporto di un avvocato dovrebbe intentare la causa argomentadola e dimostrando con perizie e altro.
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