Venerdì 5 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

28 novembre 2000
Domanda 28 novembre 2000
Salve questa non e' una domanda ma una segnalazione, circa 15 giorni fa hanno telefonato e parlato con mia moglie dei rappresentanti della TELECOM che pubblicizzavano la nuova tariffa teleeconomy 24 oltre a questo hanno chiesto a mia moglie, l'intestatario della linea telefonica e la data di nascita, mia moglia ha risposto che la cosa non ci interessava. Circa 1 settimana fa mi arriva una lettera della Telecom con il ringraziamento per l'adesione alla nuova tariffa, fin qui non mi preoccupo in quanto credo che il servizio sia gratuito, alcuni giorni dopo mi accorco leggendo la pubblicita' di tale tariffa su un giornale che il servizio costa Lit. 9000 + iva al mese, letto cio telefono alla TELECOM e mi viene detto che e' stata fatta una richiesta di attivazione del servizio da parte mia lo stesso giorno della telefonata dei venditori TELECOM, richiedo immediatamente la cancellazione di tale servizio, non paghero' nulla solo per il fatto che la richiesta e la disdetta sono state fatte nello stesso mese. Probabilmente la Telecom ha delegato alcuni procacciatori truffaldini di affari a vendere questo servizio a percentuale e quindi tali soggetti automaticamente attivano il servizio solo con la semplice telefonata di pubblicita’.
Vi scrivo tutto cio perche’ penso di essere uno dei pochi che si e' accorto subito della cosa, non penso che persone anziane e tante altre persone si accorgano di tutto cio’.

Risposta ADUC
La ringraziamo per la segnalazione. Riteniamo opportuno, pero', darle dei consigli su come "liberarsi" definitivamente della tariffa Telecom, poiche' riteniamo che la disdetta a voce che lei ha fatto non dia una certezza definitiva. Pertanto, le suggeriamo di inviare alla Telecom una raccomandata A/R di contestazione, per diffidarli dall'esigere il pagamento della somma per un servizio da lei mai richiesto. Gli ingiunga inoltre di provvedere alla disattivazione della nuova tariffa entro 24 ore dal ricevimento della sua lettera, specificando che altrimenti si vedra' costretto ad adire le vie legali.
Le consigliamo di visitare lo specifico settore del nostro sito dedicato proprio a questo argomento: Diventa indagatore Telecom.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →