Lettera del consumatore

Segnalo il seguente abuso, a mio parere. Sono un abbonato a SKY da un paio di anni, con pagamento del canone con addebito Rid in banca. Sempre pagato regolare, salvo un'occasione tempo fa. Per ragioni di "ferie", gli ultimi due pagamenti mensili nono sono andati a buon fine. Purtroppo io non me ne sono accorto (anche perche' le verifiche sul conto corrente le faccio sugli addebiti che vengono effettuati, ma se un addebito non passa come faccio ad accorgermene, potrebbe anche essere un errore di chi chiede i soldi, no?). Due giorni fa appare un messaggio sul televisore, invitandomi a pagare degli arretrati. A questo punto verifico che in effetti non ci sono stati i due ultimi addebiti (38 euro ciascuno) in banca. Mi reco subito ad uno sportello SISAL, e invece di trovarmi un conto di 76 euro + commissioni, mi trovo un conto di 141,35 euro composto da:.
- i due canoni insoluti 38+38euro.
- il canone successivo da anticipare 38 euro.
- penale di 25,80.
- commissione 1,55.
Ho telefonato in Sky e mi hanno detto che loro *non sono* tenuti ad avvisarmi, che io devo accertarmi di mese in mese che il pagamento automatico venga effettuato, e che se rivoglio il servizio devo pagare la penale e il canone successivo anticipato. Inoltre, questa clausola sarebbe scritta da qualche parte sul contratto (che pero' io non ho mai firmato). Mi chiedevo: e' legale chiedere una penale cosi' elevata in proporzione al costo servizio ed il canone del mese successivo anticipato? E se la prossima volta, ricapita il disguido (per qualunque ragione anche tecnica) cosa fanno: mi tagliano le mani? Intanto non ho pagato, ma lo faro'. Grazie.
Marcello, da Crespellano