Lettera del consumatore

Sono un utente di Tiscali Adsl a consumo dall'anno 2004, dopo aver constatato i miei consumi, chiesi a Tiscali, eravamo attorno a maggio 2004 di passare alla formula flat. Mi venne risposto che non bastava alcun problema, e che la "migrazione" sarebbe avvenuta in breve tempo - 15/20 giorni - ma per poter effettuare tale migrazione, averi dovuto staccare la connessione a consumo. Vorrei precisare che per me internet rappresenta una necessita' professionale, in quanto utilizzo la connessione intranet, per comunicare giornalmente con l'azienda con la quale collaboro. Detto questo, accettai la proposta di "migrazione" e qui invece comincio' il mio calvario. per farla breve, dopo circa due mesi di attesa, e dopo innumerevoli richieste, mi venne risposto che tale migrazione non si poteva effettuare in tempi brevi, e mi venne data come possibile data di connessione attorno a settembre 2004 (le ferie..).. Infuriato e sentendomi preso per i fondelli, chiesi di recedere dal contratto e, dopo altri due mesi, una gentile addetta mi disse che per ottemperare la mia richiesta, avrei dovuto mandare un fax di revoca, che inviai a dicembre 2004. certo di aver terminato codesta vicenda cominciai la ricerca di un'altro operatore e, viste le offerte, aderii alle seguenti offerte:
1- libero adsl e fonia con distacco da Telecom: respinta per impossibilita' tecnica.
2- eutelia adsl e fonia con distacco da Telecom: respinta per impossibilita' tecnica.
3- libero (una seconda volta): adsl e fonia con distacco da Telecom: respinta per impossibilita' tecnica.
4- libero Wind (... terza volta) adsl e fonia con distacco da Telecom: respinta per impossibilita' tecnica... A questo punto, stremato contatto di nuovo Tiscali in data 14 settembre 2005 (ieri) e mi sento dire da una peraltro gentile signora, che c'e' stato un ennesimo inconveniente e che il distacco della connessione da parte loro... ERA IN RITARDO E PERCI0' NON ANCORA EFFETTUATA, A BEN NOVE MESI DALLA MIA RICHIESTA, e che per giunta, a causa di una... immaginate cosa: MIGRAZIONE del sistema, non sarebbero stati in grado nemmeno di darmi una straccia connessione adsl flat di loro proprieta'. Che dire, vorrei poter INSULTARE qualche responsabile di tale Tiscali, se mi date una mano, ve ne sarei MOLTO MOLTO grato. Grazie della gentilezza e disponibilita'.
Claudio, da Brescia