Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

19 settembre 2005
Domanda 19 settembre 2005
Buongiorno, vorrei segnalarvi un sopruso-imbroglio di cui sono vittima, messo in atto da FINDOMESTIC. A dicembre 2000 ho comperato all'Auchan di Roncadelle (BS) un computer, pagato a rate tramite finanziamento FINDOMESTIC. Estinto il pagamento delle rate Findomestic ha iniziato a tartassarmi di pubblicita', invio di carta di credito NON RICHIESTA con relativo Pin... Io non ho mai utilizzato la carta Aurea, purtroppo non mi sono mai interessata di verificare se la mia banca pagasse qualcosa. In breve, dopo anni di pubblicita', questa estate vengo contattata dal loro call-center che mi richiedeva l'autorizzazione ad inviare del materiale informativo (me lo sono fatta ripetere ben 2 volte!) per una carta di credito Option Plus. Sapendo che le poverine del call-center devono lavorare anche loro e dignitosamente, dopo aver chiesto nuovamente se questo invio NON comportasse nessun impegno da parte mia, ho accettato all'invio del materiale informativo. Al che, a fine luglio, mi vedo recapitare un'altra carta di credito con relativo PIN. Non la utilizzo ovviamente, tanto, non avevo utilizzato nemmeno la Carta Aurea. Parto per le ferie, e ieri casualmente nella posta trovo 2 comunicazioni-fatture di Findomestic in cui mi attestavano l'avvenuto addebito presso la mia banca di 25,10 euro per i mesi di luglio ed agosto!!! Io pero' non ho autorizzato nulla! Dalla mia banca risultano gli addebiti. Oggi vado in Findomestic non solo a chiedere spiegazioni, io non ho firmato nulla, non ho dato il consenso a questo addebito, e a chiedere il rimborso dei miei soldi! Oltre che a chiedere ufficialmente (ma seguira' mia raccomandata) di ELIMINARE il mio nominativo dalla loro banca data e d'ora in poi me ne guardero' bene di accettare finanziamenti tramite Findomestic. Nella lettera accompagnatoria della carta di credito fanno riferimento al! Contratto da Lei sottoscritto a suo tempo per la concessione del finanziamento"... ma era il 2000! E' legale? Come posso fare per difendermi? Vi ringrazio in anticipo per il Vs. aiuto. Distinti saluti.

Risposta ADUC
Stanno solo cercando di confonderle le idee, intimorendola e, purtroppo per loro, facendo calare la fiducia dei futuri clienti che leggeranno come si comportano. Probabilmente fanno riferimento al fatto che nel contratto siglato a suo tempo lei aveva concesso una sorta di liberatoria per ricevere materiale pubblicitario, e siccome (giustamene) le non si ricorda, ecco che usano questo mezzuccio. Li diffidi, chiedendo il rimborso di quanto indebitamente e illegalmente prelevato dal suo conto con una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui mora, di formalizzare una precisa richiesta di xx euro come rimborso danni.
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