Lettera del consumatore

Il giorno 10/09/2005 delle ore 8:00 alle ore 16:00 utenza 500576201, la corrente ad una fase. Ho provato a contattare l'Acea, ma in risposta alla mia mail mi hanno inviato solo un numero telefonico (ed anche qui ci sarebbe da discutere sul customer care), al numero suddetto nn rispond e nessuno. Io volevo sapere cosa fare per chiedere un rimborso, visto che negli ultimi mesi e' successo piu' volte che mi tenessero per un paio d'ore o piu' con la corrente ad una fase, con la quale il congelatore non carica, il PC non l'ho potuto usare (io lavoro con il PC). Grazie.
Simona, da Roma