Lettera del consumatore

Cara Aduc ti scrivo per sapere se devo pagare la mora su delle bollette che non ho mai ricevuto. Questa e' la storia: durante la costruzione della mia abitazione ho stipulato il contratto per la fornitura di acqua con il comune di pertinenza (all'epoca io risiedevo in un altro comune). Il caso ha voluto che nei giorni subito successivi alla stipula del mio contratto la gestione delle acque passasse dal comune alla societa' Publiacqua. Nella confusione del passaggio tra i due forse e' successo qualcosa di misterioso. Fatto e' che, da quando ho terminato la costruzione, a tutt'oggi non ho ancora ricevuto una bolletta. Forse, ingenuamente, ho pensato che dato che la strada dove adesso risiedo e' una nuova lottizzazione e non e' ancora passata in gestione al comune, tutto fosse in sospeso. Pero' ho voluto tentare di saperne qualcosa al numero verde della societa'. Mi e' stato riferito, dopo diverse telefonate a vuoto, che le mie bollette non solo sono state regolarmente emesse, ma siccome non sono state ovviamente pagate sono finite in mano ad una societa' di recupero crediti. Scopro che le bollette sono state inviate ad un indirizzo errato ricavato forse deducendolo dalla zona in cui si trovavano queste nuove costruzioni (infatti come numero civico hanno messo 999). Quindi io non le ho mai ricevute, neanche al vecchio indirizzo che loro avevano (dove peraltro avevo attivato il trasferimento della posta). In tre anni non si sono mai occupati di controllare perche' queste bollette non andavano a buon fine. Devo proprio pagargli anche gli interessi di mora? Grata per la risposta, cordiali saluti.
Maria Teresa, da Reggello/Firenze