Lettera del consumatore

Cara aduc,
Sono rientrato in Italia dopo un periodo di permanenza in Lussemburgo, dovendo nazionalizzare la mia auto acquistata nel 1996 in Lussemburgo sono costretto a stipulare una nuova assicurazione qui in Italia. Chiamando il call center della Royal insurance (assicurazione on line) per richiedere un preventivo mi viene detto che mi verra’ assegnata la classe bonus malus di ingresso: 14, malgrado sia in possesso dell'attestato di rischio debitamente tradotto rilasciatomi dall'assicurazione lussemburghese che mi pone in quinta classe.
Mi viene detto che la legislazione italiana non prevede il riconoscimento dell'attestato di rischio in quanto proveniente da assicurazione estera!
Quando dall'Italia andai in Lussemburgo mi venne riconosciuta la classe di merito che avevo in Italia senza nessun problema!