Lettera del consumatore

L'11-09-05, alle 10.30, mi sono presentato alla biglietteria della stazione ferroviaria di Padova in quanto avevo necessita' nonche' urgenza di prendere un Eurostar in partenza dalle 11.04 dalla stessa stazione per dirigermi a Bari perche' un problema di famiglia richiedeva la mia presenza sul posto. Purtroppo, dove aver superato la coda ringraziando gli astanti che mi hanno fatto passare avanti, il bigliettatio mi dice che il treno e' pieno e quindi non mi fa il biglietto. Allora se un cittadino ha necessita' ma sopratutto l'urgenza di partire cosa deve fare? Non sarebbe il caso che Trenitalia ad ogni stazione di partenza riservasse almeno due posti per i malcapitati che devono partire urgentemente? Se qualche associazione dei consumatori mi vuol dare una risposta ringrazio anticipatamente.
Luigi, da Padova