Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 settembre 2005
Mi e' stato montato un antifurto, da una Ditta specializzata, che pero' non mi ha voluto rilasciare il manuale di istruzioni, "per motivi di sicurezza". Dicendo che poiche' nel manuale di istruzioni ci sono informazioni sull'istallazione loro non sono tenuti a rilasciarlo. Io penso che il motivo di tale rifiuto consiste nel fatto che quando avro' bisogno di una manutenzione saro' obbligato a rivolgermi a loro, e non potro' scegliere un altro installatore. Secondo voi e' giusto che non mi sia consegnato un manuale di istruzioni che e' contenuto nella confezione di un impianto che io ho acquistato? In attesa di una Vs. gradita risposta, porgo cordiali saluti.
Franca, da Pescara
Franca, da Pescara
Risposta ADUC
L'installatore e' obbligato a lasciarle un manuale di istruzioni in lingua italiana. Provveda a sollecitarlo nuovamente al negozio e se non provvedessero glielo intimi tramite raccomandata A/R di messa in mora (clicca qui) (decreto del ministero dell'Industria n.101 dell'8/2/97, regolamento di attuazione della legge 10 aprile 1991, n. 126, recante norme per l'informazione del consumatore): clicca qui
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