Lettera del consumatore

Ho acquistato via Web una fotocamera digitale e unitamente all'ordine anche una scheda di memoria da 1 GB. Il fornitore mi ha fatto pervenire con corriere 1 collo integro che conteneva pero' solo la fotocamera. All'interno pero' la fattura riporta sia la fotocamera che la scheda di memoria. Ho contattato immediatamente il servizio clienti che mi ha invitato a compilare il reclamo via web. L'ho fatto all'istante e ho ottenuto un messaggio automatico che il reclamo era stato accettato e avrei avuto risposta entro 72 ore. Poco prima di questa scadenza una mail mi chiedeva delucidazioni. Ad oggi nonostante le numerose telefonate ed e-mail non ho alcuna risposta da parte del fornitore.
Nicola, da Poggio Renatico/Ferrara