Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 settembre 2005
Cara Aduc, ho acquistato circa un mese fa il folletto aspirapolvere completo di accessori e picchio dando un acconto di 38,00 euro. purtroppo la spedizione comprendeva invece l'aspirapolvere senza accessori ma con un pulisci pavimenti che avevo visto nella dimostrazione ma non richiesto da me, ho saldato con 900.00 euro al corriere prima di aprire i pacchi. come posso fare ora per spedire la merce e far si di riavere il totale di 938,00 da me gia' spesi con sicurezza, dato che ho letto di persone che hanno dovuto pagare loro il trasporto e in piu' non hanno mai visto i loro soldi? Grazie.
Cinzia, da Fabbrico
Cinzia, da Fabbrico
Risposta ADUC
Immaginiamo che sia un acquisto a distanza, e nel contempo non ci dice quando ha ricevuto questa merce. Se non fossero trascorsi 10 giorni, per recedere dall'acquisto potrebbe farlo in base alla legge 185/99:
clicca qui
Se invece fosse un acquisto solo fuori di un esercizio commerciale, i giorni sono 7 e la legge e' la 50/92: clicca qui Se non fosse nessuno di questi due casi o i giorni fossero trascorsi, in base alla legge 24/02 si sarebbe in presenza di un vizio di conformita' che, siccome siamo nei primi sei mesi dell'acquisto, si da' per tale senza doverlo dimostrare. Per cui puo' esigere che l'aspirapolvere sia come doveva essere oppure puo' chiedere il rimborso dei soldi: clicca qui
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Se invece fosse un acquisto solo fuori di un esercizio commerciale, i giorni sono 7 e la legge e' la 50/92: clicca qui Se non fosse nessuno di questi due casi o i giorni fossero trascorsi, in base alla legge 24/02 si sarebbe in presenza di un vizio di conformita' che, siccome siamo nei primi sei mesi dell'acquisto, si da' per tale senza doverlo dimostrare. Per cui puo' esigere che l'aspirapolvere sia come doveva essere oppure puo' chiedere il rimborso dei soldi: clicca qui
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