Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 settembre 2005
Se porto a riparare l'automobile e chiedo il preventivo prima di iniziare il lavoro, quindi mi chiamano dicendo che è riparata di andare a ritirarla, chiedendo 500 ¤, Posso non pagare? O reclamare? Come?
Gianluca, da Liscate
Gianluca, da Liscate
Risposta ADUC
Le consigliamo di dettagliarci meglio l'accaduto, scrivendoci anche se il preventivo era in forma scritta e i motivi addotti dal meccanico per l'aumento. E' una materia ostica, perche' spesso ci si affida e i patti originari non sono ufficializzati. Il tutto si riduce alla parola del cliente contro quella del riparatore, che ha il potere di tenersi l'auto.
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