Lettera del consumatore

Ho un problema che riguarda la compagnia aerea Volare, gia' ho presentato richiesta al tribunale per avere il rimborso dei biglietti, ma ad oggi non ho avuto alcuna comunicazione, ne' ricevuto rimborsi; alcune persone di mia conoscenza sono state rimborsate; mi chiedo se devo attendere ancora con molta pazienza. Inoltre, la Volare che e' tornata sul mercato, mi manda con posta elettronica gli inviti a viaggiare, sicuramente non sa di essere debitrice nei miei confronti. Vi ringrazio, anticipatamente, se posso avere un aiuto nel recuperare circa 300,00 euro di biglietti.
Santina, da Siracusa